Caméra USB reconnu mais non cliquable
Bonjour,
Je me permet de mettre une publication ici car je ne sais pas si mon mail de réponse a mon problème s'est bien envoyé.
Pour un projet je souhaite utiliser plusieurs caméra USB . ( qui fonctionne toute très bien, j'ai fait un test sur l'application photo Booth de mon mac et elles apparaissent toutes et je peux les sélectionner les unes après les autres ).
je précise qu'elles sont toutes connecté a un HUB USB amplifié.
Une fois que je créer une séquence avec un player ou je met une caméra live , la je vois bien toute mes caméras quand je clique sur la roue cranter pour les sélectionner, le problème est que quand je veux créer une autre séquence avec une autre caméra ou directement changer de caméra sur ma première séquence, il est impossible de cliquer sur mes autres caméra, sa revient toujours sur la premières caméra.
Par contre je peux sélectionner ma caméra intégrer a mon mac et juste une seule de mes caméras USB.
Sur HEAVY M quand je les branches les unes après les autres, les caméras fonctionnent.
Je suis sur un MACBOOK PRO de 2015, des webcam USB de la marque ELP.
Mon projet est de pouvoirs sur une scène mettre toutes mes caméra et de projeter en fond de scène en live mes caméras pour un festival de musique.
Je vous remercie par avance, et j'espère pouvoir régler mon soucis.
bonne journée,
Corentin.
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Bonjour Corentin,
Votre message a bien été reçu! Comme je vous l'ai indiqué lundi dans ma réponse, l'équipe technique est réduite pendant quelques jours, ce qui cause un allongement des délais de réponse, veuillez nous en excuser.
Vos spécifications ont été notées et un développeur reviendra vers vous depuis le ticket privé si d'autres informations sont nécessaires. J'ai ajouté vos dernières remarques à votre ticket existant!
Si d'autres personnes observent ce problème, n'hésitez pas à nous le signaler en précisant votre configuration (modèles de caméra, ordinateur, OS, version de HeavyM, etc). Merci d'avance.
Bonne journée!
Léa
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Bonjour,
Je me permet de refaire un commentaire savoir si vous avez des nouvelles suite à mon problème ?
Est il possible de passer par un autre logiciel qui prend mes caméra en compte pour ensuite le faire passé dans HEAVYM ?
Je sais pas si je prend la dernière version du logiciel cela fonctionnerai ?
J’attend vos retours , merci beaucoup à vous .
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Bonjour Corentin,
Encore une fois désolée pour le délai de réponse du support technique, l'équipe est en train de faire des tests concernant votre problème. Un développeur devrait vous répondre prochainement.
Pour vos autres questions:
- Vous pouvez télécharger la version Demo de la dernière mise à jour HeavyM si vous souhaitez l'essayer (à installer dans un dossier différent de "HeavyM 2" si vous ne voulez pas écraser votre version en cours)
- Passer par un autre logiciel peut être une bonne idée! Nous n'avons pas le même setup que vous pour tester, mais par exemple passer par OBS pourrait fonctionner (avec ce plugin pour ensuite envoyer le flux en NDI dans HeavyM si cela ne marche pas nativement.) D'autres applis permettent aussi d'enregistrer l'écran pour ensuite l'envoyer dans HeavyM (Syphon recorder, NDI Screen Capture...)
Dans ce cas, il est probable que plusieurs caméras se retrouve donc dans une seule grande texture envoyée à HeavyM, ensuite vous pourrez utiliser le Slice Selector pour choisir quelle partie afficher dans quelle player.
Sinon, le constructeur de votre caméra ELP propose peut être un utilitaire associé?
Cela fait peut être beaucoup d'informations textuelles d'un coup! Si une de ces solutions vous semble intéressante, je peux essayer de détailler certaines étapes la configuration si vous le souhaitez. Malheureusement je dois encore une fois vous prévenir que les jours fériés/ponts de Mai risquent d'allonger le temps de réponse.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Léa
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Bonjour,
Je viens apporter quelques précisions concernant mon problème. J'utilise trois caméras identiques, mais le logiciel les considère toutes comme étant la même. Elles portent toutes le même nom. Lorsque j'ai connecté d'autres webcams à mon HUB USB, je peux les sélectionner sans problème. Je suis actuellement en train d'essayer de changer le nom de mes caméras, mais c'est compliqué. Je me suis rapproché du constructeur ELP des caméras pour voir s'ils ont une solution pour pouvoir renommer les caméras et les distinguer les unes des autres. En tout cas, je vous remercie beaucoup pour votre aide. J'espère pouvoir résoudre ce problème, car j'aimerais vraiment utiliser les caméras pour le festival. Bonne journée à vous.
Corentin.
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Re-bonjour Corentin,
Ok super, merci pour les précisions, j'ai transféré ces informations à notre développeur.
Merci beaucoup de votre compréhension en tout cas.
Bonne journée à vous!
Léa
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