Gérer votre licence
- je n'arrive pas à me connecter
- Puis-je télécharger une ancienne version de HeavyM ?
- Qu'advient-il de ma licence si j'annule mon paiement mensuel ?
- Comment puis-je modifier l'adresse électronique associée à mon compte ?
- J'ai une licence en paiement mensuel, comment fonctionne le renouvellement automatique ?
- J'ai une licence perpétuelle, comment puis-je renouveler mon accès aux mises à jour ?
Commande et facturation
- Comment puis-je recevoir un devis officiel ?
- Que se passe-t-il une fois que j'ai terminé mon plan de paiement mensuel ?
- Que se passe-t-il si je n'effectue pas un paiement mensuel ?
- Comment puis-je suspendre les paiements mensuels ?
- Si je possède déjà une version, comment puis-je passer à une version supérieure ?
- Puis-je passer d’un paiement mensuel à une licence perpétuelle ?
Démo HeavyM
- Comment puis-je passer de la version Démo à la version complète ?
- Y a-t-il des différences en termes de performances entre la version Démo et les versions payantes ?
- Un accès permanent à l'internet est-il nécessaire pour utiliser le logiciel ?
- Comment télécharger la version Démo ?
- Quelles sont les limites de la version Démo ?
- La version Démo est-elle gratuite ?
Démarrer avec HeavyM
- Apprendre le logiciel
- FAQ Démo, Licences et Commandes
- Existe-t-il des supports d’apprentissage ou des forums de la communauté ?
- Est-ce que je peux utiliser HeavyM sans connexion internet ?
- Où puis-je trouver toutes les versions de HeavyM en téléchargement ?
- Comment ouvrir une fenêtre de projection ? Est-ce que je peux avoir un aperçu de mon travail sans vidéo projecteur ?
Dépannage Logiciel
- Configuration requise
- Je n'arrive pas à activer ma licence dans HeavyM.
- Mon antivirus bloque l’installation de HeavyM.
- Je n’arrive pas à lancer le logiciel ou une fenêtre de projection.
- Mon interface s’affiche bizarrement, les éléments sont trop grands/trop petits sur mon appareil Windows.
- J'ai des problèmes de performance / lecture de vidéos.