Support

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Latest activity by Support
  • Support commented,

    Bonjour, L'ajout de Map (ou même de Séquence) n'est pas tout à fait optimal au niveau des groupes actuellement, je comprends que certaines choses ne sont pas très pratiques selon votre utilisation....

  • Support commented,

    Official comment

    Hi James, Sorry for the inconvenience, could you please send a ticket to tech support with: Informations about your configuration (HeavyM version, computer model, graphics card, etc) Your full pro...

  • Support commented,

    Bonjour,  Merci roussel pour la suggestion! 537718 sinon vous pouvez utiliser ce shader Chroma Key sur vos Players par exemple: https://editor.isf.video/shaders/5e7a7f877c113618206ddf51 Voici ce qu...

  • Support commented,

    Bonjour, La refonte du panneau des Sources n'est pas prévue pour la prochaine version 2.13 (cet été) en tout cas. Vos suggestions sont bien prises en compte cependant et effectivement un système de...

  • Support commented,

    Re-bonjour Corentin, Ok super, merci pour les précisions, j'ai transféré ces informations à notre développeur. Merci beaucoup de votre compréhension en tout cas. Bonne journée à vous! Léa

  • Support commented,

    Bonjour Corentin, Encore une fois désolée pour le délai de réponse du support technique, l'équipe est en train de faire des tests concernant votre problème. Un développeur devrait vous répondre pro...

  • Support commented,

    Bonjour Corentin, Votre message a bien été reçu! Comme je vous l'ai indiqué lundi dans ma réponse, l'équipe technique est réduite pendant quelques jours, ce qui cause un allongement des délais de r...

  • Support commented,

    Bonjour, Ok, merci pour votre retour, il est bien pris en compte! Non vous n'avez rien raté, il n'est pas possible d'afficher un média d'une playlist dans un player et un autre média de cette même ...

  • Support commented,

    Hi Harrison, Thanks for the feedback. I've added your suggestion to our backlog, we'll discuss it with the team. Have a nice day, Léa

  • Support commented,

    Hi Harrison, Sorry for the inconvenience. Undo/redo behaves a bit weirdly with rows/columns I admit. However, while not very practical, you should be able to restore your work even after deleting r...