Changer sa licence HeavyM d’ordinateur

Ce tutoriel concerne la désactivation d’une licence sur un ordinateur. Tout d’abord, sachez que les licences HeavyM ont un nombre spécifique de postes alloués. Ce nombre représente le nombre maximum d’appareils auxquels vous pouvez lier votre licence en même temps. Vous pouvez consulter votre nombre de postes et la liste d’ordinateurs liés à votre licence sur votre gestionnaire de licence. 

Vous pouvez ensuite libérer une licence d’un appareil et la lier à un autre comme vous le souhaitez, en suivant la procédure de"dissociation" décrite ci-dessous. Vous devez effectuer cette procédure avant de :

• changer des composants de votre ordinateur ;
• installer HeavyM sur un autre ordinateur (si tous les postes sont déjà occupés) ;
• faire une mise à jour de votre système d’exploitation (pour HeavyM 1).

Si vous voulez simplement mettre à jour HeavyM, vous n'avez pas besoin de libérer votre licence. Si vous avez problèmes de mise à jour, contactez le support.

Les dissociations sont illimités et il y a deux méthodes pour les effectuer: directement depuis le logiciel ou bien en ligne (seulement en cas d'urgence).

Libérer sa licence depuis le logiciel HeavyM

Premièrement, assurez-vous d’être connecté·e à internet, puis lancez HeavyM. Dans le logiciel, vous devez cliquer sur Aide → Dissocier votre licence...

Une boîte de dialogue vous demandera de confirmer la dissociation en pressant "OK". Si la procédure de dissociation a fonctionné, un message de confirmation apparaîtra. Sinon, pensez bien à vérifier l’état de votre connexion internet.

Si vous rafraîchissez votre gestionnaire de licence sur le site HeavyM, vous ne devriez plus voir votre ordinateur dans la liste des ordinateurs liés. Vous pouvez maintenant utiliser le poste libéré pour associer votre licence HeavyM à un nouvel ordinateur !

Libérer sa licence en ligne

Si vous n'avez plus accès aux ordinateurs sur lesquels votre logiciel est installé, vous pouvez les libérer en ligne. Tout d’abord, connectez-vous à votre gestionnaire de licence, puis descendez jusqu’à la section « Postes et appareils ». Là, vous pouvez choisir sur quel ordinateur effectuer une dissociation.

Une boîte de dialogue vous demandera de confirmer la dissociation. Si la procédure a fonctionné, une confirmation apparaîtra. Sinon, un message d’erreur vous expliquera la marche à suivre.

Voilà, vous pouvez maintenant utiliser le poste libéré pour associer votre licence HeavyM à un nouvel ordinateur !