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HeavyM Demo

La versione Demo è gratuita?

Certo! Non è richiesta alcuna carta di credito.

 

Quanto dura la versione Demo?

Non c'è alcun limite di tempo. Puoi usare la versione di prova per tutto il tempo che desideri.

 

Quali sono le limitazioni della versione Demo?

Tutte le funzionalità del software sono incluse! Tuttavia, non puoi salvare o caricare un progetto.
Il nostro logo apparirà regolarmente nel video di output.

 

Come scaricare la versione Demo?

Il processo è molto semplice. Basta visitare il sito HeavyM Demo, inserire il proprio indirizzo e-mail e il software verrà inviato direttamente alla tua casella di posta!

 

È necessaria una connessione Internet permanente per utilizzare il software?

acquisti una versione a pagamento, è necessaria una connessione Internet al primo avvio per attivare la licenza.
Per gli abbonamenti mensili, il software deve connettersi almeno una volta al mese per aggiornare l’accesso e convalidare l’abbonamento.

 

Ci sono differenze di prestazioni tra la versione Demo e le versioni a pagamento?

Non ci sono differenze in termini di prestazioni e funzionalità. La versione Demo include tutte le funzionalità della versione Pro+.
Se scegli una versione Live o Pro, le funzionalità possono variare. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina delle offerte.

 

Il mio lavoro verrà salvato se passo dalla versione Demo a una versione a pagamento?

No, perché la funzione di salvataggio non è inclusa nella Demo.

 

Come posso passare dalla versione Demo alla versione completa?

Dopo l'acquisto di una versione a pagamento, riceverai un'e-mail di conferma con l'invito ad accedere al tuo account di gestione delle licenze.
Il gestore delle licenze è disponibile a questo indirizzo, dove potrai scaricare la versione a pagamento del software.
Per una transizione senza problemi, ti consigliamo di disinstallare la versione Demo prima di installare la nuova versione per evitare possibili conflitti.

 

 

Ordine e fatturazione

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Offriamo ai nostri clienti un'ampia scelta di Carta di credito, PayPal, Amazon Payments, Bonifico bancario, Assegni o vaglia postali. Le transazioni sono protette dal nostro partner Fastspring.

 

Ci sono prezzi speciali per studenti e insegnanti?

Sì, studenti e insegnanti ricevono uno sconto del 50% tutto l'anno. Tutte le informazioni sono disponibili su questa pagina.

 

Quando e dove posso accedere alla mia licenza dopo l'acquisto?

Subito dopo il pagamento, riceverai un’email con la tua fattura e la chiave di licenza. Da ora in poi, potrai trovare e gestire la tua licenza direttamente dal tuo account HeavyM online.
📌 Come accedere alla tua licenza?

1. Crea un account HeavyM (nessun account viene creato automaticamente).
2. Accedi con Google, Apple, Facebook o Email + Password su https://www.heavym.net/licensemanager/.
3. Assicurati di usare lo stesso indirizzo email del tuo acquisto per l'importazione automatica della tua licenza.

Il tuo account HeavyM centralizza tutte le tue licenze, download e offerte in un unico posto, ideale se possiedi più licenze. Se le tue licenze sono associate a più email, puoi importarle manualmente.

 

Gli aggiornamenti del software sono inclusi nella licenza?

Con una licenza a pagamento mensile, finché effettui i pagamenti ogni mese, avrai accesso continuo agli aggiornamenti del software senza costi aggiuntivi.

Per le licenze a vita, è incluso un anno completo di aggiornamenti dalla data di acquisto.
Dopo questo primo anno, puoi estendere l'accesso ai nuovi aggiornamenti sottoscrivendo l'opzione "1 anno di aggiornamenti".

Per maggiori informazioni, consulta questo documento.

 

Posso utilizzare la mia licenza su più computer?

Con le licenze HeavyM Live e Pro, è possibile connettere un solo computer.
Con le licenze HeavyM Pro+, è possibile connettere 2 computer contemporaneamente.

 

Qual è la differenza tra pagamento unico e pagamento mensile?

• Paga una volta: Pagamento unico e licenza a vita. Include 1 anno di aggiornamenti gratuiti.
• Pagamento mensile: Per 12 mesi, poi la licenza è tua. Include tutti gli aggiornamenti durante il periodo.

 

Posso passare da un pagamento mensile a una licenza perpetua?

Dopo 12 pagamenti mensili consecutivi, la tua licenza verrà automaticamente convertita in una licenza perpetua, senza costi aggiuntivi.
Se desideri effettuare questa transizione prima, contattaci per discutere le opzioni disponibili.

 

Se ho già una versione, come posso passare a una versione superiore?

Sì, puoi passare a una versione superiore pagando solo la differenza di prezzo. L'aggiornamento viene effettuato direttamente dal tuo account online.
Tutti i dettagli e le opzioni di aggiornamento sono disponibili nella nostra pagina dedicata.

 

Come posso sospendere i pagamenti mensili?

Puoi sospendere o annullare il tuo pagamento mensile in qualsiasi momento dal tuo gestore di licenze online.
Per farlo, accedi alla sezione "Ordini e profilo", dove la gestione viene effettuata tramite il nostro partner Fastspring.
Se sospendi i pagamenti, l'accesso al software sarà interrotto fino alla ripresa del pagamento.
Se hai domande, non esitare a contattarci.

 

Cosa succede se non effettuo un pagamento mensile?

Se un pagamento fallisce, verrà ritentato automaticamente dopo alcuni giorni.
Se più pagamenti falliscono, il tuo accesso verrà sospeso fino a quando un pagamento non andrà a buon fine.

 

Cosa succede una volta completato il mio piano di pagamento mensile?

Tu possiedi la licenza per sempre e puoi continuare a usare HeavyM senza restrizioni.

 

Come posso ricevere un preventivo ufficiale?

Per ottenere un preventivo, effettua l’ordine e seleziona "bonifico bancario" come metodo di pagamento. Riceverai quindi una fattura proforma che funge da preventivo. Questa non è una fattura ufficiale, ma se accetti il preventivo, puoi procedere direttamente al pagamento.

 

 

Gestisci la tua licenza

Come posso accedere al mio account HeavyM?

Puoi visualizzare tutte le informazioni relative alla tua licenza nel gestore licenze.
Lì troverai dettagli sul tuo abbonamento, dispositivi collegati e informazioni di fatturazione.

 

Come gestire i dispositivi collegati alla mia licenza HeavyM?

Consulta l’elenco dei dispositivi collegati alla tua licenza HeavyM nel gestore licenze.
Puoi rimuovere una licenza da un computer e collegarla a un altro seguendo la procedura di dissociazione descritta nella sezione tutorial.

 

Cosa succede se perdo la mia chiave di licenza?

Nessun problema! La tua licenza è collegata al tuo account online.
Accedi semplicemente al gestore licenze utilizzando l'indirizzo e-mail associato al tuo acquisto.
Lì troverai tutte le tue licenze e download.

 

Ho una licenza perpetua, come posso rinnovare l'accesso agli aggiornamenti?

Se possiedi una licenza perpetua e il tuo anno di accesso agli aggiornamenti è scaduto, puoi continuare a utilizzare il software senza restrizioni. Tuttavia, non potrai installare nuovi aggiornamenti finché non rinnoverai il tuo accesso.
Per continuare a ricevere aggiornamenti, vai al tuo gestore di licenze e fai clic su "+1 anno di aggiornamenti". Questo periodo verrà automaticamente aggiunto alla tua licenza attuale.

 

Ho una licenza a pagamento mensile, come funziona il rinnovo automatico?

Con una licenza a pagamento mensile, il rinnovo avviene automaticamente ogni mese per evitare interruzioni nell'accesso al software e agli aggiornamenti.

Se desideri disattivare il rinnovo automatico, accedi al tuo gestore di licenze, quindi fai clic su "Ordini e profilo". Verrai reindirizzato alla piattaforma di gestione dei pagamenti, dove potrai modificare o annullare il pagamento mensile.

 

Come posso modificare l'indirizzo email associato al mio account?

Ora puoi modificare il tuo indirizzo email direttamente dal tuo account online.
Accedi alle impostazioni del tuo account per effettuare la modifica.
Se incontri problemi, contattaci [qui], e ti aiuteremo!

 

Cosa succede alla mia licenza se cancello il mio pagamento mensile?

Se cancelli il tuo pagamento mensile, potrai continuare a utilizzare la licenza fino alla fine del periodo attuale.

• Se hai accumulato 12 mensilità consecutive, la tua licenza verrà automaticamente convertita in una licenza perpetua, permettendoti di continuare a usare il software senza limiti, ma senza accesso agli aggiornamenti dopo il primo anno.
• Se cancelli prima dei 12 mesi, il tuo accesso sarà interrotto alla fine del periodo pagato, e dovrai reinstallare la versione Demo del software per continuare a utilizzarlo.

 

Posso scaricare una vecchia versione di HeavyM?

Assolutamente sì. Tutte le versioni precedenti di HeavyM 2 e l'ultima versione di HeavyM 1 (11.5) possono essere scaricate gratuitamente dal tuo gestore licenze.

 

 

Impara a usare il software

Il centro di assistenza tecnica è a tua disposizione, ricco di risorse gratuite e di alta qualità per guidarti nella tua esperienza con HeavyM! Scopri i tutorial dettagliati, arricchiti da foto e video, e partecipa al nostro forum di utenti per ricevere ulteriore supporto.

Guarda i tutorial

 

 

 

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