软件常见问题

管理您的许可证

• 无法登录
• 我可以下载旧版本的 HeavyM 吗？
• 如果我取消每月付款，我的许可证会怎样？
• 如何更改与我的账户关联的电子邮件地址？
• 我有按月付款的许可证，自动续订如何运作？
• 我拥有永久许可证，如何续订更新访问权限？

查看所有 9 篇文章

订单与账单

• 如何获取正式报价？
• 完成我的月度付款计划后会发生什么？
• 如果我未支付月费，会发生什么？
• 如何暂停每月付款？
• 如果我已经拥有一个版本，如何升级到更高版本？
• 我可以从按月付款转换为永久许可证吗？

查看所有 12 篇文章

HeavyM 演示版

• 如何从演示版升级到完整版本？
• 如果我从演示版升级到付费版本，我的工作会被保存吗？
• 使用软件是否需要永久的互联网连接？
• 如何下载演示版本？
• 演示版本的限制是什么？
• 演示版本的使用期限是多久？

查看所有 7 篇文章

HeavyM 基础

• 学习软件
• 常见问答 (FAQ) 演示、许可证和订单
• 是否有学习资料或社区论坛？
• 我可以在没有互联网连接的情况下使用 HeavyM 吗？
• 我在哪里可以找到所有 HeavyM 的可下载版本？
• 如何打开一个投影？ 我可以在没有视频投影仪的情况下预览我的作品吗？

软件故障排除

• 系统要求
• 我无法在HeavyM中注册我的许可证。
• 我无法打开我的项目。
• 我的杀毒软件正在阻止HeavyM的安装。
• 我无法启动 HeavyM 或投影窗口。
• 我的界面看起来很奇怪，在我的 Windows 设备上一切都太小或太大。

查看所有 7 篇文章