HeavyM에서 라이선스를 등록할 수 없습니다.

⚠️ 특정 연결된 장치에서 잘못된 상태가 발생할 수 있는 서버 문제를 모니터링 중입니다. 장치에서 라이선스가 갑자기 비활성화되고 다시 등록할 수 없는 경우, 다시 시도하기 전에 라이선스 관리자에서 해당 장치의 연결을 해제하십시오. 문제가 계속되면 문의해 주세요.
 

일반적인 오류

라이선스 관리자에서 플랜 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 구독이 만료되었을 수 있습니다! 만약 그렇다면 HeavyM을 계속 사용하려면 새 구독을 구매해 주세요. 평생 라이선스를 보유하고 있고 업데이트 접근 권한만 만료된 경우, 구독에 포함된 마지막 버전까지만 동일한 라이선스로 HeavyM을 계속 사용할 수 있습니다.

또한 모든 좌석이 가득 찬 경우 라이선스를 연결할 수 없을 수 있습니다. 라이선스 관리자에서 라이선스에 연결된 장치 목록도 확인할 수 있습니다. 컴퓨터에서 라이선스를 해제하고 다른 컴퓨터에 연결할 수 있으며, 이 과정에 대해 여기에서 자세히 알아보세요.
 

라이선스가 유효한데도 오류 메시지가 표시되는 경우

- 오류 메시지가 "연결 차단됨"인 경우, 설치 폴더 내의 Activation Helper("HeavyM Activation Helper.exe")의 지침을 따르십시오. HeavyM 2.13.9 이전 버전을 사용 중이라면 지원팀에 직접 문의하시고 오류 메시지 스크린샷과 라이선스 키를 요청에 포함해 주세요.

- 오류 메시지가 "가상 머신 또는 하이퍼바이저 시스템 감지됨"인 경우, 다음을 확인하십시오:

• "Windows 기능 켜기 또는 끄기"에서 다음 Windows 기능이 선택 해제되어 있는지 확인하세요: "가상 머신 플랫폼", "Windows 하이퍼바이저 플랫폼", "Windows Defender 애플리케이션 가드", "Hyper-V 플랫폼" 및 하위 옵션인 "Hyper-V 하이퍼바이저" 및 "Hyper-V 서비스";
• Windows 설정의 업데이트 및 보안 → Windows 보안 → 장치 보안 → 코어 격리에서 "메모리 무결성" 옵션이 선택 해제되어 있는지 확인하세요.

- 오류 메시지가 "라이선스가 가득 찼거나 키가 유효하지 않음", "라이선스 키 인식 불가", "활성화 제한 도달", "활성화 허용 안 됨" 또는 "인증 서버 연결 실패"인 경우, 다음을 시도해 주세요:

• 먼저 라이선스 관리자에서 라이선스 정보를 확인하세요. 입력한 키가 정확하고 사용 가능한 좌석이 있는지 확인하세요. 없다면 다시 등록하기 전에 좌석을 해제해 주세요.
• 라이선스 등록 중 방화벽/백신 프로그램을 비활성화해 보세요;
• 라이선스 등록 중 다른 네트워크(예: 휴대폰의 4G 인터넷 연결)를 사용해 보세요;
• 컴퓨터의 날짜, 시간 및 시간대가 올바르고 일치하는지 확인하세요.

그래도 등록에 문제가 있으면 지원팀에 요청을 제출해 주세요.