HeavyM에서 라이센스를 등록할 수 없습니다.

참고: 버전 2.5.0부터, Demo와 Live/Pro 제공을 위한 두 가지 다른 설치 프로그램이 있습니다. 최신 Demo 다운로드, 또는 이미 라이센스를 소유하고 있는 경우 라이센스 관리에서 버전을 받으십시오.

라이센스 관리자(license manager)에서 플랜의 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 구독이 만료되었을 수 있습니다! 그렇다면, 새로운 라이센스를 구매하여 HeavyM을 계속 사용하십시오. 평생 라이센스가 있으며 업데이트에 대한 액세스만 만료된 경우, 같은 라이센스를 사용하여 HeavyM을 계속 사용할 수 있지만, 구독에 포함된 마지막 버전까지만 사용할 수 있습니다.

모든 좌석이 꽉 찬 상태일 경우 라이센스를 연결할 수 없을 수도 있습니다. 라이센스 관리에서 라이센스에 연결된 장치 목록을 확인할 수도 있습니다. 컴퓨터에서 라이센스를 해제하고 다른 컴퓨터에 연결할 수 있으며, 과정에 대해 여기에서 확인할 수 있습니다.

라이센스가 유효하지만 여전히 오류 메시지가 나오는 경우:

- 오류 메시지가 "연결 차단"인 경우, 활성화 도우미(“HeavyM 활성화 도우미.exe”, 설치 폴더에 있음)의 지침을 따르세요. HeavyM 2.13.9 이전 버전을 사용 중인 경우, 지원 팀에 연락하여 요청에 오류 메시지 스크린샷과 라이센스 키를 포함하시기 바랍니다.

- 오류 메시지가 "가상 머신 또는 하이퍼바이저 시스템이 감지되었습니다"인 경우:

• "Windows 기능 켜기/끄기"에서, 다음 Windows 기능이 체크되어 있지 않은지 확인하십시오: "가상 머신 플랫폼", "Windows 하이퍼바이저 플랫폼", "Windows Defender Application Guard", "Hyper-V 플랫폼" 및 하위 옵션 "Hyper-V 하이퍼바이저" 및 "Hyper-V 서비스";
• Windows 설정의 업데이트 및 보안 → Windows 보안 → 장치 보안 → 핵심 분리에서, "메모리 무결성" 옵션이 체크되지 않았는지 확인하십시오.

- 오류 메시지가 "라이센스가 가득 차거나 키가 잘못되었습니다", 또는 "인증 서버에 연결 실패"인 경우:

• 라이센스 등록 중에 모든 방화벽/안티바이러스 프로그램을 비활성화해 보십시오;
• 라이센스 등록 중에 다른 네트워크(예: 폰의 4G 인터넷 연결)를 사용해보십시오;
• 컴퓨터의 날짜, 시간 및 시간대가 올바르고 일치하는지 확인하십시오.

여전히 등록 문제가 있는 경우, 요청을 제출하여 지원에 문의하시기 바랍니다.